Política de Cambios y Devoluciones
En MR Accesorios Industriales nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, respaldados por décadas de experiencia en el sector industrial. Para garantizar la trazabilidad, seguridad y buen estado de nuestros productos, establecemos una política clara de cambios y devoluciones que detallamos a continuación:
Plazos para realizar cambios o devoluciones
Los cambios o devoluciones podrán solicitarse únicamente dentro de las 48 a 72 horas posteriores a la entrega del producto. Pasado ese plazo, no se aceptarán solicitudes, sin excepción.
Será imprescindible presentar el comprobante de compra o factura correspondiente para validar cualquier gestión.
Casos en los que no se aceptan devoluciones ni cambios
Con el fin de preservar la calidad y originalidad de cada artículo, no se aceptarán devoluciones ni cambios si se presenta alguna de las siguientes condiciones:
-El producto fue manipulado con las manos, instalado o presenta signos de uso.
-La caja o empaque original está dañado, presenta golpes, roturas o alteraciones.
-La bolsa de empaque fue abierta, rasgada o presenta evidencia de haber sido manipulada.
¿Qué productos pueden cambiarse o devolverse?
-Los productos podrán ser cambiados únicamente si:
-Fueron entregados con fallas de fabricación visibles.
-Se recibió un artículo diferente al solicitado en el pedido.
En estos casos, se gestionará el cambio sin costo adicional, siempre que se cumplan con las condiciones mencionadas y se respete el plazo establecido.
¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
Para iniciar una gestión, te pedimos que nos contactes a través de nuestros canales oficiales (teléfono o correo electrónico), indicando el número de factura, detalle del producto y motivo del reclamo. Nuestro equipo evaluará el caso y te dará una respuesta a la brevedad.
MR Accesorios Industriales se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud que no cumpla con las condiciones establecidas.
Gracias por tu confianza. Seguimos trabajando para brindarte productos y servicios a la altura de tu industria.